Меню

Когда Я могу совершить обмен, ночь или день есть разница?

Заявки принимаются круглосуточно, без выходных.
есть автоматические обмены они проводятся онлайн как правило занимает от 2 до 30 минут.
есть направления полуавтоматические в данном случае такая операция будет окончена после проверки оператора нашего сервиса.

Тех поддержка осуществляется согласно графика работы оператора.
статус заявки меняется согласно его стадии.

Сколько времени уходит на обработку заявки?

Время обработки и режим обмена (ручной или автоматический) отображается при оформлении заявки.
Авто обмен выполняется в течении 8 минут, круглосуточно и без выходных.
Обработка заявок, требующих участия оператора, осуществляется в рабочее время и занимает до 40 минут.

Как совершить обмен?

1. На главной страницы есть таблица со списком валют. В левом столбике нужно выбрать то, что думаете отдать, в правом — что получить. Кликнув на нужное направление Вы попадёте на страницу оформления заявки.
2. Внизу страницы с вашей заявкой находится инструкция по обмену.
3. Произведите оплату следуя инструкции на странице заявки.
4. После проверки Вашего платежа, средства будут переведены на Ваш счёт. Срок ожидания выплаты отображается при оформлении заявки.

Что делать, если в процессе оформления заявки закрылся браузер?

При создании заявки на указанный Вами электронный адрес было отправлено письмо со ссылкой, перейдя по которой Вы сможете завершить процесс обмена. Если Вы зарегистрированы в Сервисе Вы можете зайти в раздел «Ваши операции», там будут видны все Ваши заявки.

Для чего в некоторых направлениях обмена верификации банковской карты обязательна?

Мы должны быть уверены, что Вы являетесь владельцем банковской карты. Мошенники пытаются воспользоваться украденными данными, чтобы перевести средства, не имея на руках пластиковой карты, верификация является простым, но довольно надежным способом защиты наших пользователей.
Наш сервис сотрудничает с клиентом по принципу Знай своего клиента (англ. know your customer, сокр. KYC). Мы работаем со средствами частных лиц и организаций,в связи с негативным отношением к мошенникам а также не хорошим денежным средствам мы вынуждены во многих направлениях идентифицировать и устанавливать личность контрагента, прежде чем проводить финансовую операцию.
Другой базовый принцип, это AML (anti money laundering), то есть противодействие отмыванию денег. Для этого применяются наработанные процедуры и схемы. Отмывание — это сокрытие истинного источника полученных денег, когда деньги, полученные преступным путём, преображаются в чистые.

Оператор online
19.08.2022, 16:38